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"Hallom" ist ungarisch und heißt "Ich höre". Der Ungar Tivadar Puskás (1844-93) rief dies begeistert seinem Chef zu, dem US-Erfinder Thomas Edson, als er seine Erfndung der Telefonzentrale testete.  Er starb verarmt.
 
Phase 2: Sicherung der Umsetzung

ImageKonzeption einer zielorientierten Strategie
zur Verbesserung der betrieblichen Abläufe

  • Zielvereinbarungen
  • Schaffung von Rahmenbedingungen, die das Gelingen des Veränderungsprozesses auf eine sichere Basis stellen.
  • Festlegung von Strukturen
  • schrittweise Kommunikation
  • Abstimmung des Programms gegenüber den Zielgruppen/Beteiligten/Betroffenen
  • Verdichtung zu einer Vorlage.
  • Freigabe durch die Geschäftführung, um diese Vorlage redaktionell abzuschließen und anschließend zu kommunizieren.

Zwischenergebnis:

  • ein von innen heraus entwickeltes Leitbild, das zur Orientierung aller dient und dem anfänglich definierten Anspruch genügt.
  • Einführung einer Feedback-Kultur auf Wechselseitigkeit in alle vertikalen und horizontalen Richtungen.

Die bisher beschriebenen Schritte stellen vorbereitende Maßnahmen zur Veränderung der Organisation dar. Erst jetzt ist der Start von begleitenden Implementierungsmaßnahmen in der Breite möglich.

 
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