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Maßgeschneiderte Konzepte sind die Basis erfolgreicher Restrukturierungsmaßnahmen. Der Grundstein hierfür wird bereits zu Projektbeginn im Rahmen der Ist-Aufnahme gelegt und entwickelt sich im weiteren Projektverlauf. Daher ist ein Grundlagenkonzept erforderlich, das Ziele, Arbeitsschritte, Zeitpunkte und Arbeitsweise definiert. Erforderlich ist darüber hinaus häufig ein Konzept der Kommunikation und Beteiligung derer, auf die sich die Veränderungen direkt oder indirekt auswirken.